(seit Juni 2021 gibt es dazu sogar ein Gesetz § 9a SGB VIII)
Wir hören dir zu, nehmen dich ernst und suchen mit dir nach Möglichkeiten deine Situation zu verbessern
In einem ersten Schritt finden wir in einem persönlichen Telefongespräch gemeinsam heraus was dein Anliegen ist!
Als zweiten Schritt klären wir mit dir, was du vielleicht schon unternommen hast, um eine Verbesserung deiner Situation zu erreichen.
Dann beraten und unterstützen wir dich, deinen eigenen Weg zu finden und vielleicht eigene Schritte zu gehen. Falls erforderlich begleiten wir dich auch zu deinem Gespräch mit dem Jugendamt und/oder deinem Jugendhilfeträger (z.B. Wohngruppe/Pflegefamilie/Familienhilfe).